智能自助装备朋友

智能自助装备朋友为每一个自助装备配一名“办事员”,7*24小时为用户供给智能征询、政策宣贯、空中客服等办事。

 

·  利用场景

    可普遍利用于政务、金融、公安、社保、医疗等行业自助机。

 

·  体系架构

    辅屏+语音模组+计较机视觉模组+智能陪同客户端+心机云脑+行业常识库。

 

 

·  产物功效

    野生办事 :

    对一些较庞杂的流程操纵,文本类的指点没法处理客户困难时,能够停止长途音视频交互。

    智能导税 :

    用户能够经由进程语音交互体例操控自助机,停止相干政策、操纵流程、罕见题目征询,体系可精准回覆用户题目。 

    办税指南 :

    办税指南页面罗列对相干部委划定针对行业一切的营业流程,点击相干链接后可间接跳转到详细内容流程页面。

    影象指点 :

    影象指点页面罗列了相干部委针对行业一切的音视频影象材料等,经由进程影象指点材料能够以视频体例展现营业操纵进程等。

 

·  用户代价

    晋升自助装备智能化程度,下降用户利用难度,晋升用户对劲度。

    加重野生值守及呼唤中间压力,进步营业自助操持效力。

    多元化交互,加强休会感,吸收用户营业自助操持。

    全天候在线,7*24小时不中断办事,进步办事品质。

 

·  名目案例

    在山东烟台、鄂尔多斯、乌兰察布、辽宁向阳、甘肃等地市税局胜利上线。