行业办事机械人

行业办事机械人,融会语音辨认、语义懂得、人脸辨认、手势辨认、感情辨认等天然人机交互手艺,供给迎宾指导、智能征询、VIP 辨认、信息推送等办事。

 

· 利用场景

   政务、税务、交管、银行、病院、电力、车站机场等各种办事大厅。

· 体系架构

 

· 产物功效

 (1)假造机械人

   迎宾指导 : 经由过程人体感到主动激活,主动向客户打号召,扣问要操持的停业,经由过程舆图、动画等多种情势向客户揭示受理停业的流程和地址。

   智能征询 : 经由过程多轮对话机制肯定用户题目,从行业常识库中懂得阐发相干题目,精确给出题目谜底, 可与手势/触屏相共同停止查阅。

   VIP 辨认 : 经由过程人脸辨认重点客户身份及其汗青停业操持特色,停止友爱接待互动和受理方式保举,疾速博得客户的好感。

   信息推送 : 在无人征询时,装备主动切换到告白、视频、政策、律例等宣扬页面。

 

(2)实体机械人

   迎宾指导:机械人本身带有雷达、景深传感等探测阐发装配,可完成客户感知、问候与停业指导等功效。

   智能辨认:经由过程人脸辨认、身份认证等手艺,肯定客户身份。

   停业征询:按照问答语境,与客户停止多轮天然说话交换;经由过程语义阐发,精确判定题目,给出精准谜底。 停业先容:先容特定停业常识内容。

   兴趣互动:经由过程语音互动完成谈天、唱歌、舞蹈等功效。

   智能导航:对园地停止舆图扫描,按照客户操持的详细停业,可指导客户到响应的自助装备停止自助操持。 主动充电:装备充电装备,在电量低时会主动寻觅电源充电。

   智能避障:主动辨认,感到妨碍物。

   人随声动:经由过程判定外界声响的来历,完成机械人跟从声响标的目的的变更而挪动。

   心情体系:机械人眼睛界面供给多种视频图象,可完成差别心情下的眼神变更。

 

· 用户代价

   减缓人材紧缺状态

   办事行业作为人材的缺口,办事机械人的投放将会有用分流银行、病院、政务大厅等各种大众办事场合野生值守压力,有用减缓办事行业人材紧缺的环境。

   改革行业办事形式

   当办事行业引进野生智能机械人的时辰,咱们将会缔造一种新的智能办事形式,将会把办事行业变得 加倍智能化和简略化。

   进步办事品质

   为客户供给 7*24 小时扶引与询问办事,进步办事品质,晋升客户对劲度。

   宣扬推行

   撑持天下规模内告白投送、政策更新等功效,根据受众身份、特色停止特性化信息推送。

 

· 名目案例

行业办事机械人已在国民日报数字传媒、四川法律律政公证处、淄博交警支队淄博市车管所、临淄大队车管所、扬州税务停业厅、淄博张店税务停业厅、辽宁向阳税务停业厅、烟台税务局办事大厅、四川法律行业律政公证处、济南人社、济南新时报、济南市审批局自助办事厅、济南高新区税务局办事大厅、伊利团体、内蒙古呼和浩特不动产挂号中间、北京市外企团体FESCO办事大厅等名目胜利上线。